রেফারেন্স

o66 এর আইনি কাঠামো

আমরা স্বচ্ছতা এবং খেলোয়াড়ের সুরক্ষার উপর ভিত্তি করে এই প্ল্যাটফর্ম চালাই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের নীতিমালা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাশর্তাবলী
o66 o66 এর আইনি কাঠামো
সহায়তা চ্যানেল

আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে ২৪/৭ প্রস্তুত। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয় ভাষায় সেবা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট সমস্যা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের উত্তর দিই এবং বাংলায় যোগাযোগ করি।
মোবাইলে সেটিংস আপনার o66 অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য > আইনি বিভাগে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Dhaka সহ সারা বাংলাদেশে আমাদের দল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং ডেটা অনুরোধে সহায়তা করে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। প্রতিটি bKash…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করুন, নিরাপত্তা একই থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট স্থানীয় শনাক্তকরণ এবং ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। এটি আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স কারণে ডেটা ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিম্নে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে জানুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, বয়স এবং ঠিকানা যাচাইকরণের জন্য সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে এই তথ্য দেখতে পারেন।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। যাচাইকরণের পর আমরা ১৫ কর্মদিবসে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের জন্য একটি ফাইল পাঠাই। মুছার অনুরোধ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় গৃহীত হয়।

হ্যাঁ, সমস্ত স্থানীয় পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং লগ করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের সাথে সংযুক্ত নয়, শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে।

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনার পরিচয় এবং বাসস্থান নিশ্চিত করতে ৩-৫ কর্মদিবস লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে। এর পর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। যাচাইকরণের জন্য ইমেইল করলে তাড়াতাড়ি ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সেবা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশে বসবাসকারী খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট গ্রহণ করি এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। যাচাইকরণের পর অননুমোদিত লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।